來源：東方今報
大數(shù)據(jù)時代會讓傳統(tǒng)醫(yī)療、醫(yī)藥行業(yè)更加透明和公平，倒逼醫(yī)療機構(gòu)和生產(chǎn)企業(yè)改善產(chǎn)品和服務(wù)，改善中國人的健康。
近日，iPhone6閃亮登場，其隱藏的健康監(jiān)測功能帶給了“果粉”意外的驚喜，這也意味著蘋果將正式進(jìn)軍手機健康市場?；ヂ?lián)網(wǎng)、智能手機的發(fā)展，給大家的生活帶來了翻天覆地的變化，隨著阿里巴巴支付寶、網(wǎng)絡(luò)微信平臺頻頻進(jìn)軍傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)，傳統(tǒng)的看病難、看病貴等頑疾能否得到解決，醫(yī)療行業(yè)能否更加透明和公正？
最新：網(wǎng)絡(luò)、智能手機頻頻進(jìn)軍傳統(tǒng)醫(yī)療
9月10日，蘋果公司舉行iPhone6新品發(fā)布會，其中一個亮點便是隱藏了健康醫(yī)療功能，蘋果手表能?？嵋材鼙O(jiān)測健康，包括步頻和心臟速率。
“蘋果也進(jìn)軍健康行業(yè)，毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)。”32歲的外科醫(yī)生李豐展介紹，隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)軍、智能手機的發(fā)展，以后，大家“一機在手”即可順暢找醫(yī)生的時代即將來臨，毋庸置疑，傳統(tǒng)醫(yī)療的“看病難、看病貴、掛號難、醫(yī)藥貴”等弊端，將有可能迎刃而解。
據(jù)悉，早在今年年初以及今年8月份，河南的醫(yī)療行業(yè)已開始頻頻與電商“聯(lián)姻”，那這些“聯(lián)姻”又帶來了哪些變化呢？
數(shù)據(jù)：兩周4000多人次用“支付寶”看病
8月13日的一場發(fā)布會，對河南傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)可以說是一個顛覆性的新聞：鄭州人民醫(yī)院聯(lián)合支付寶打造河南首家“未來醫(yī)院”。
支付寶打造的“未來醫(yī)院”，首要問題就是解決排隊、耗時等難題，在找醫(yī)生與繳費等方面做出改善。據(jù)鄭州人民醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“支付寶”模式推出后，前兩周就有4000多人次通過“支付寶”掛號、候診、交費、診療等。
而在此之前，鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院、鄭州市中醫(yī)院、鄭州大學(xué)附屬鄭州中心醫(yī)院等，也分別與不同的電商合作，開啟了“拇指醫(yī)院”的模式，患者只需下載APP客戶端，即可在手機上完成分診、掛號、查看檢驗結(jié)果等程序。雖然相比鄭州人民醫(yī)院的“支付寶”模式缺少了繳費等功能，但也早在便捷方面嶄露頭角。
模式：醫(yī)院與“支付寶”、醫(yī)護(hù)網(wǎng)等不同電商合作
“電商進(jìn)軍醫(yī)院，絕不僅僅是掛號、繳費這么簡單。”河南省衛(wèi)計委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著信息化平臺的建設(shè)完成，以后還可能實現(xiàn)網(wǎng)上智能預(yù)約、智能分診、遠(yuǎn)程候診、診間支付、查看報告、免費WIFI、室內(nèi)導(dǎo)航、在線醫(yī)患互動、建立個人健康檔案、在線理賠乃至大數(shù)據(jù)預(yù)警等多個強大功能。
據(jù)悉，目前河南多家醫(yī)院與“電商”合作模式不同。有與阿里巴巴的“支付寶”合作，即在“支付寶”窗口找到合作醫(yī)院，進(jìn)入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行掛號、候診、繳費等功能。也有與醫(yī)護(hù)網(wǎng)（健康之路公司旗下的網(wǎng)上預(yù)約平臺）合作的，加入手機APP后，即可找到合作醫(yī)院的專家進(jìn)行掛號、咨詢等服務(wù)。
“基礎(chǔ)管道已經(jīng)鋪設(shè)完畢，未來完全可以實現(xiàn)更多功能。”該負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)初涉?zhèn)鹘y(tǒng)醫(yī)療的發(fā)展，可以看出網(wǎng)絡(luò)已為傳統(tǒng)醫(yī)院帶來新的特點。
1.優(yōu)化流程，緩解醫(yī)患糾紛
去醫(yī)院里看病，看到長長的隊伍最讓人心煩。尤其排隊時間過長，還會激化矛盾。而互聯(lián)網(wǎng)、電商進(jìn)軍傳統(tǒng)醫(yī)院后，這些排隊繁瑣等問題，是其帶來的首要改變。
真實體驗過網(wǎng)上掛號、候診看病的患者劉先生說，全程體驗下來，掛號、繳費、取報告，都在網(wǎng)上進(jìn)行，平時四五個小時的就診時間，精簡到了半個多小時，確實便捷、省時。
2.信息透明，合理分流醫(yī)療資源
看病難，看病貴，根本原因就是信息不對稱，患者對醫(yī)生不了解不信任，而網(wǎng)絡(luò)卻可以彌補這一缺憾，23歲的楊樂樂說，她原本是“網(wǎng)購達(dá)人”，現(xiàn)在是“掛號達(dá)人”。她手機上下載了多家醫(yī)院的手機APP，每家醫(yī)院坐診的專家是誰，特長是什么，點開即可清晰了解，可有針對性掛號。
河南省衛(wèi)計委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，患者對醫(yī)院專家有了更多了解，可以避免以往患者盲目崇拜名專家，感冒發(fā)燒拉肚子也一窩蜂去大醫(yī)院找名專家，可以更好地讓患者認(rèn)識醫(yī)生，合理分流醫(yī)療資源。
3.“好評”“差評”帶來壓力和動力
“支付寶”的成熟購物模式，不僅可使消費者清晰找到自己需求的商品，還可以根據(jù)好評、差評自由購買。
那么，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)軍醫(yī)院后，這種模式是否開展了？
據(jù)了解，目前開展手機APP掛號、“支付寶”模式的醫(yī)院，都可以對掛號醫(yī)生進(jìn)行個人評價，但目前，因為是開發(fā)之初，對醫(yī)生的“好評”“差評”只作為內(nèi)部管理的一個指標(biāo)，還未實現(xiàn)完全放開。
31歲的年輕醫(yī)生楊超說，雖然“好評”“差評”目前僅作為內(nèi)部管理指標(biāo)，但對醫(yī)務(wù)人員來說也是一種監(jiān)督和鞭策，以后，完全公開化絕對是一種趨勢，“從某種意義上來說，雖然有壓力，但也是一種讓醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展的動力。”
大家談：大數(shù)據(jù)時代會讓醫(yī)療行業(yè)更透明
對于互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)里帶來的顛覆，專家學(xué)者、網(wǎng)友讀者等也對其趨勢發(fā)表了一定看法。
“網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，這是必然的趨勢。”河南省衛(wèi)計委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，信息化建設(shè)目前在大的環(huán)境與背景下，已經(jīng)基本建設(shè)完成，現(xiàn)在就是互相連接的一個問題。
“希望國家真正支持，讓網(wǎng)絡(luò)平臺統(tǒng)一管理，這樣大家看病將更方便。”網(wǎng)友王凱說，“支付寶”模式與各家醫(yī)院的“拇指醫(yī)院”模式，希望以后都統(tǒng)一到一個大數(shù)據(jù)平臺，才能真正實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)時代的無縫對接。
業(yè)內(nèi)人士周國平說，他一直關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的任何風(fēng)吹草動，近日，電商“阿里巴巴”在“未來醫(yī)院項目之外，又啟動了“藥品安全”計劃，正是看中了這點：用戶只要使用手機淘寶和支付寶錢包，掃描市面上任何藥品包裝上的條形碼和藥品監(jiān)管碼，就可獲得該藥品真?zhèn)蔚奶崾荆约吧a(chǎn)批次、用法等信息。
“毫無疑問，大數(shù)據(jù)時代會讓傳統(tǒng)醫(yī)療、醫(yī)藥行業(yè)更加透明和公平，倒逼醫(yī)療機構(gòu)和生產(chǎn)企業(yè)改善產(chǎn)品和服務(wù)，改善中國人的健康。”周國平期待道。
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