來源：樂山日?qǐng)?bào)
起步中的樂山“移動(dòng)醫(yī)療”手機(jī)掛號(hào)未來可行
2014年5月22日，“中美移動(dòng)醫(yī)療健康研究報(bào)告發(fā)布會(huì)”在北京成功召開，這標(biāo)志著“移動(dòng)醫(yī)療”這一概念正式與公眾見面，同時(shí)也為推動(dòng)移動(dòng)技術(shù)在中國醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)揮了積極作用。那么，“移動(dòng)醫(yī)療”具體是指什么？由此衍生的手機(jī)預(yù)約掛號(hào)在樂山是否又有運(yùn)用？它是否能成為破解“看病難”問題的一劑良藥？記者就此進(jìn)行了了解。
近年來，我國醫(yī)療資源供給短缺問題越來越嚴(yán)重，“看病難”成為了現(xiàn)下很多民眾需要面對(duì)的問題。記者在樂山各大醫(yī)院了解到，不少醫(yī)院的專家門診可謂是“一票”難求，很多患者早上6點(diǎn)多就要到醫(yī)院排隊(duì)等號(hào)，既費(fèi)時(shí)又耗體力，十分麻煩。正因如此，網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、移動(dòng)預(yù)約掛號(hào)等便捷的預(yù)約就診方式一經(jīng)推出就受到了樂山市民的廣泛關(guān)注。
“現(xiàn)在智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備是越來越普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋人群也越來越廣，如果可以通過手機(jī)提前預(yù)約的方式掛號(hào)，將為很多人節(jié)省排隊(duì)看病的時(shí)間。”樂山市民湯民新告訴記者，雖然聽說過智能手機(jī)上有移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用軟件，但樂山有哪些醫(yī)院可以手機(jī)預(yù)約掛號(hào)，手機(jī)醫(yī)療應(yīng)用又該如何使用還是不甚了解。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多市民都和湯先生一樣，對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用是“只知其然，而不知其所以然”。那么，移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用究竟是什么意思，該應(yīng)用又需如何操作，樂山是否可以手機(jī)掛號(hào)呢？
實(shí)際操作：移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用“很新鮮”
據(jù)悉，國際醫(yī)療衛(wèi)生會(huì)員組織為“移動(dòng)醫(yī)療”給出的定義為，“通過使用移動(dòng)通信技術(shù)，例如移動(dòng)電話和衛(wèi)星通信來提供醫(yī)療服務(wù)和信息。具體到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，則以基于安卓和蘋果iOS等移動(dòng)終端系統(tǒng)的醫(yī)療健康類App應(yīng)用為主。”
為深入了解移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用，記者用手機(jī)實(shí)際操作了一番。在此過程中，記者發(fā)現(xiàn)，在各類手機(jī)應(yīng)用下載平臺(tái)上輸入“醫(yī)療”、“健康”等關(guān)鍵詞后，會(huì)出現(xiàn)大量相關(guān)APP應(yīng)用軟件，而這其中主要分為資訊類和實(shí)用類，但只有實(shí)用類的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用軟件才能進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。
以“掛號(hào)網(wǎng)”手機(jī)醫(yī)療應(yīng)用APP為例，記者在手機(jī)上下載了該應(yīng)用程序點(diǎn)擊進(jìn)入后，先要注冊(cè)其會(huì)員，填寫準(zhǔn)確的電話、姓名、身份證號(hào)碼作為個(gè)人信息，接著就可以選擇醫(yī)院和醫(yī)生了。比如在成都軍區(qū)總醫(yī)院看病，則要在掛號(hào)信息欄內(nèi)選擇四川成都軍區(qū)總醫(yī)院，接著選擇就診科室和醫(yī)生。記者在操作中感覺比較人性化的是，如果所選醫(yī)生預(yù)約號(hào)掛滿的情況下，該應(yīng)用會(huì)提醒用戶重新選擇醫(yī)生。最后，如果確定信息準(zhǔn)確無誤后，即可通過手機(jī)驗(yàn)證確認(rèn)預(yù)約掛號(hào)。
記者在該網(wǎng)站預(yù)約掛號(hào)成功后，第二天早上9點(diǎn)成都軍區(qū)總醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員就給記者打電話通知前去就診，因此，這里記者要提醒大家，一旦預(yù)約掛號(hào)成功后，不去就診需提前一天取消預(yù)約。
在實(shí)際操作后，記者發(fā)現(xiàn)，以“手機(jī)預(yù)約掛號(hào)”為代表的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用與傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)和目前正在流行的網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)相比，其機(jī)動(dòng)性更強(qiáng)，也更加便捷。無論是在家中還是在路上，只要點(diǎn)開移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用，就能隨時(shí)隨地預(yù)約專家門診，瀏覽各類與健康相關(guān)的資訊，甚至還能通過手機(jī)與醫(yī)生互動(dòng)交流。這就為患者節(jié)省了掛號(hào)、排隊(duì)的時(shí)間和成本；同時(shí)，其個(gè)性化的健康問詢服務(wù)，也將讓更多患者體驗(yàn)到全新的就醫(yī)體驗(yàn)，滿足人們更高的健康訴求。
觀察了解：樂山手機(jī)掛號(hào)暫未實(shí)行
記者在體驗(yàn)移動(dòng)預(yù)約掛號(hào)的過程中發(fā)現(xiàn)，在國內(nèi)較大的幾個(gè)移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用軟件上，并不能預(yù)約到樂山醫(yī)院的專家門診，而主打樂山本地市場(chǎng)的3個(gè)移動(dòng)APP中，也只能看到醫(yī)院的相關(guān)資料和醫(yī)生簡介等，并不能進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。
為此，記者針對(duì)“樂山是否開通了移動(dòng)預(yù)約掛號(hào)？”這一問題走訪了樂山市6家公立醫(yī)院，2家民營醫(yī)院，在采訪中，這8家醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示未開通手機(jī)預(yù)約掛號(hào)，其中，6家醫(yī)院表示在實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
市中區(qū)中醫(yī)醫(yī)院信息科科長羅琳靜告訴記者，該院5月份開始實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，每個(gè)專家限定預(yù)約號(hào)5名。從目前網(wǎng)站反饋信息來看，更多的市民還是愿意到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，真正參與網(wǎng)上預(yù)約報(bào)名的還是少數(shù)。羅琳靜表示，“醫(yī)院希望能盡可能為患者提供更方便、快捷的服務(wù)，然而就現(xiàn)在網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的情況來看，反響一般。因此，是否開通手機(jī)預(yù)約掛號(hào)還需綜合各方面的考慮。”
還有部分開通了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的醫(yī)院負(fù)責(zé)人告訴記者，不能否認(rèn)移動(dòng)醫(yī)療的確能帶來一定的便利，但是，由于患者本身基數(shù)較大，醫(yī)院人力資源又有限，不少醫(yī)護(hù)人員都在超負(fù)荷地工作，如果再增加一個(gè)移動(dòng)預(yù)約掛號(hào)，無疑會(huì)給醫(yī)護(hù)人員肩上增加新的負(fù)擔(dān)，畢竟，醫(yī)護(hù)人員每天的工作不可能過多用在接打電話、收發(fā)信息上。
專家分析：移動(dòng)醫(yī)療簡單又復(fù)雜
“樂山醫(yī)療信息化現(xiàn)在還是在初步發(fā)展階段，還需要在不斷摸索中前進(jìn)。”經(jīng)營著樂山一家老牌網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人熊偉即表示，移動(dòng)醫(yī)療并不僅僅局限于預(yù)約掛號(hào)、在線資訊等，還將在醫(yī)療的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，從診斷、監(jiān)護(hù)、治療到給藥都作出智能化調(diào)整；并且，移動(dòng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)所面臨的一些如隱私保護(hù)、個(gè)人信息安全保護(hù)等方面的問題，仍然需要重點(diǎn)考慮和不斷完善。而要做到這些，不僅需要研發(fā)團(tuán)隊(duì)的努力，同時(shí)也需要通過政策支持、資質(zhì)認(rèn)證等，讓“移動(dòng)醫(yī)療”更權(quán)威，更合法，更具保障。因此，“移動(dòng)醫(yī)療”的完善建立相對(duì)復(fù)雜，需要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。
目前，樂山市人民醫(yī)院、樂山市中醫(yī)院、樂山市武警醫(yī)院等醫(yī)院醫(yī)療信息化正在穩(wěn)步建立中，由此可以看出，移動(dòng)終端的高效、便攜等特點(diǎn)為醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)帶來的促進(jìn)作用，因此，未來樂山百姓看病使用手機(jī)預(yù)約將漸成趨勢(shì)。
天坦動(dòng)態(tài)