天坦動態(tài)
今年移動醫(yī)療成為健康服務(wù)業(yè)熱門，不久前，春雨醫(yī)生獲得5000萬美元融資，丁香園獲7000萬美元支持，掛號網(wǎng)獲1億美元融資，金融資本看好移動醫(yī)療，業(yè)內(nèi)普遍認為，隨著醫(yī)療生態(tài)鏈逐漸建立，移動醫(yī)療必然迎來輝煌的未來。
移動醫(yī)療提供多種交互方式
目前，移動醫(yī)療大都提供醫(yī)療健康服務(wù)。春雨醫(yī)生開設(shè)線上健康服務(wù)，掛號網(wǎng)擁有600家重點三級以上醫(yī)院的預(yù)約掛號資源，由互聯(lián)網(wǎng)公司提供的健康醫(yī)療服務(wù)深刻改變了醫(yī)療服務(wù)流程。
據(jù)記者了解，目前，移動醫(yī)療服務(wù)大多提供健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診及遠程治療和康復(fù)等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)，且正在深刻改變著醫(yī)院院墻內(nèi)的傳統(tǒng)服務(wù)流程。它滿足了不同用戶群體的不同層次需求，深深吸引著醫(yī)院院墻外產(chǎn)業(yè)界的目光。
無需置疑，移動互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康服務(wù)的革新協(xié)作模式將給未來醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)帶來巨大變革。線上的醫(yī)醫(yī)交互、醫(yī)患交互、患患交互模式不斷拓展，信息傳播的效能不斷加速，政策法規(guī)、醫(yī)療管理、從業(yè)模式也將“倒逼”重構(gòu)，未來移動健康、移動醫(yī)療行業(yè)發(fā)展讓人充滿無限遐想。
據(jù)了解，截至今年8月，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投資領(lǐng)域中，移動醫(yī)療占90.32%，其中85%以上的投資超過1000萬元。從移動醫(yī)療投資占比來看，App產(chǎn)品占63.64%，醫(yī)療設(shè)備占27.27%。
從全球來看，預(yù)計2020年，全球移動醫(yī)療市場規(guī)模將達到491億美元。2015年，全球?qū)⒂?億智能手機用戶使用移動醫(yī)療App，在IOS和安卓平臺上共有10萬個移動醫(yī)療App可供選擇，數(shù)量將比2012年翻一番。目前在全球醫(yī)療App用戶中，33%的用戶是慢病患者，28%的用戶是關(guān)注健康和健身的消費者，23%的用戶是醫(yī)生。醫(yī)療機構(gòu)開發(fā)的App主要為病人提供醫(yī)院位置、急診等待時間等信息，也兼具鼓勵患者保持健康生活習(xí)慣等功能。
探索科學(xué)就醫(yī)新模式
“利用移動醫(yī)療促進科學(xué)就醫(yī)”，10月18日在杭州召開的“2014中國健康大會”即以“移動互聯(lián)時代的科學(xué)就醫(yī)”為主題，認為互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能在科學(xué)就醫(yī)中發(fā)揮重要作用。
一方面，醫(yī)院信息化建設(shè)大大優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，明顯改善了患者就醫(yī)體驗；醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案突破了地域、時空限制，大大提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率；以醫(yī)療機構(gòu)或者醫(yī)生為基石的在線健康教育、在線疾病咨詢及患者管理等，拓展出了醫(yī)患溝通的新渠道，滿足了群眾多層次、多樣化的健康需求。此外，包括微信、微博、自媒體在內(nèi)的全媒體傳播模式讓群眾能夠快速獲取健康信息，為正確理解醫(yī)學(xué)知識及局限性、理性對待疾病及診治結(jié)果也貢獻了一份力量。
在促進科學(xué)就醫(yī)的過程中，醫(yī)療機構(gòu)可以借助信息化手段，優(yōu)化流程，通過遠程醫(yī)療技術(shù)等移動醫(yī)療手段，探索醫(yī)療服務(wù)新模式。
移動健康產(chǎn)品仍需規(guī)范
事實上，目前公眾最青睞的移動醫(yī)療服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)掛號與醫(yī)療咨詢。這是日前健康報和尼爾森開展的“消費者眼中的移動健康”的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查方希望了解消費者對移動健康的認知和使用習(xí)慣，結(jié)果顯示，老年人對移動健康產(chǎn)品需求較多，而且二、三線城市的需求高過一線城市。這些結(jié)果都頗出乎意料。
聯(lián)合調(diào)研結(jié)果顯示，消費者對于“移動健康”的認知，多數(shù)是“手機+互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，認知最多的兩項是“網(wǎng)上或手機掛號”和“網(wǎng)上或手機咨詢醫(yī)生”。其中，36%的被訪者知道“網(wǎng)上掛號、手機掛號”， 33%的人知道‘網(wǎng)上或手機可與醫(yī)生溝通咨詢’，知道可以‘網(wǎng)上查詢化驗單’的占14%。
在地區(qū)的分布上，一線城市的消費者對于移動健康的概念及相關(guān)產(chǎn)品的認知均明顯高于二、三、四線城市，這應(yīng)該歸因于一線城市移動產(chǎn)品的應(yīng)用在消費者中的教育及推廣力度大。在網(wǎng)上或手機掛號、網(wǎng)上或手機咨詢醫(yī)生或?qū)＜摇⑹謾CApp上的健康自測的應(yīng)用尤為突出。其中，一線城市調(diào)查人群中，67%知道“網(wǎng)上/手機掛號”，51%知道“網(wǎng)上/手機咨詢專家”，這兩個比例在二、三、四線城市的平均水平不超過35%。聯(lián)合調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對于“移動健康”的使用更加體現(xiàn)在對“醫(yī)療”的剛性需求上，按照比例依次為網(wǎng)上或手機掛號、網(wǎng)上或手機咨詢專家、檢查結(jié)果的遠程查詢等。
從地區(qū)分布來看，一線、二線城市消費者使用“掛號”服務(wù)的比例更高，三、四線城市消費者使用“網(wǎng)上/手機咨詢醫(yī)生”更多。此外，一線城市消費者使用“手機App的健康自測或管理工具”的比例（33%）明顯高于其他級別城市。被調(diào)查者認為雖然目前移動健康的產(chǎn)品和服務(wù)還不成熟，可信度不高，實用性不足，但未來前景很好。
業(yè)內(nèi)人士認為，目前，移動健康服務(wù)作為一個產(chǎn)業(yè)的未來尚屬“霧里看花”，面對新興事物，政府、行業(yè)、移動健康業(yè)者需要攜手合作，厘清法律及政策邊界，在行業(yè)標準制定和規(guī)范，在可持續(xù)評估體系建立，在產(chǎn)品和服務(wù)本身的實用性、安全性等方面不斷完善，從而更有效更便捷地幫助提高全民健康水平，助力新醫(yī)改不斷深入，釋放更多創(chuàng)新紅利。